Bezproblemowe zwroty i wymiana
Wymiana na inny kolor lub model w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Koszt odesłania fartucha do nas pokrywa klient, wysyłkę nowego bierzemy na siebie.
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Nie dotyczy fartuchów z personalizacją — szczegóły niżej.
Formularz przygotuje treść oświadczenia i otworzy Twój program pocztowy.
Możesz też napisać do nas zwykłym mailem — forma nie ma znaczenia.
Kto płaci za odesłanie
Koszt odesłania paczki do nas pokrywa klient. Możesz nadać ją dowolnym przewoźnikiem — nie musi to być ten sam, którym przesyłka do Ciebie przyszła.
Zwracamy natomiast koszt dostawy do Ciebie, w wysokości najtańszej opcji dostępnej w naszym koszyku. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Z przelewem możemy poczekać, aż paczka do nas dotrze albo dostaniemy potwierdzenie jej nadania.
Czego nie można zwrócić
Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie obejmuje fartuchów wykonanych na indywidualne zamówienie — z nadrukiem lub haftem logo oraz z grawerowaną zawieszką z imieniem. Powstają pod konkretne zamówienie i nie możemy ich odsprzedać, dlatego przed realizacją zawsze wysyłamy projekt do zatwierdzenia.
To nie wyłącza reklamacji. Jeśli spersonalizowany fartuch ma wadę, odpowiadamy za niego na tych samych zasadach co za każdy inny.
Reklamacja
Dwa lata na reklamację — za każdy fartuch odpowiadamy przez dwa lata od jego dostarczenia.
Jeśli fartuch okaże się niezgodny z umową — ma wadę, odbiega od opisu albo nie nadaje się do tego, do czego służy — napisz do nas. W pierwszej kolejności naprawimy go albo wymienimy na nowy. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie będzie możliwe albo wymagałoby zbyt długiego czekania, obniżymy cenę lub zwrócimy pieniądze.
Zwrot, wymianę lub reklamację zgłoś mailem na biuro.farciuch@gmail.com albo skorzystaj z formularza powyżej. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.